POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Privacidad

Las empresas Chanel de todo el mundo ("CHANEL”) reconocen la importancia de proteger la privacidad de todos los consumidores o usuarios ("usted" o "usuario") que visitan los sitios Web de CHANEL.

También creemos que es importante informarle acerca de cómo y para qué vamos a utilizar su información personal y darle opciones acerca de la utilización de estos datos. Por estas razones, le sugerimos y animamos a leer esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad está dirigida y es aplicable a las personas que visitan la página Web de CHANEL accesible en www.chanel.com, así como cualquier otro sitio Web de Chanel o páginas Web asociadas a CHANEL accesibles a través de la página Web de Chanel o de otros sitios Web de promoción de CHANEL como “minisitios” o páginas de servicios de redes sociales operados por terceros, dirigidas a los consumidores en América Latina. La aplicación de esta Política de Privacidad incluye aquellas partes de la página Web de CHANEL que sean accedidas a través del ingreso a www.chanel.com, luego colocando su cursor en la opción "Español" y, seleccionando "América Latina" de la lista que se despliega por encima de la opción "Español" (colectivamente los "Sitios").

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recogida por nosotros a través de los Sitios y no se extiende a cualquier otro sitio Web, incluyendo otras páginas Chanel específicas de cada país o región que estén dirigidas a usuarios localizados fuera de América Latina.

La información personal recopilada en los Sitios es almacenada directamente en servidores alojados en los Estados Unidos de América o en Francia. Sin embargo, también podemos transferir su información personal a otros países para los fines que se detallan a continuación, inclusive a aquellos países que pueden no proveer el mismo nivel de protección de la información personal de su país de residencia. Sin embargo, en tales casos CHANEL tomará las medidas de protección de la información personal pertinentes con el objeto de asegurar la confidencialidad de la misma.

Las leyes locales sobre protección de la información personal se aplicarán a la obtención de Información Personal (como se define a continuación en el apartado 2.a) en los Sitios.

2. Obtención y Uso de la Información

a. Información Personal

Los usuarios pueden navegar en nuestra página Web de forma anónima, es decir, sin necesidad de identificarse.

Sin embargo, la información personal identificable ("Información Personal") sobre los usuarios de los Sitios es obtenida, recolectada y almacenada únicamente cuando el usuario se registra o se inscribe de forma voluntaria en los Sitios, o al ponerse en contacto con nosotros a través los Sitios.

Los usuarios de los Sitios pueden proporcionar Información Personal por diversas razones, incluyendo pero no limitado a la obtención de boletines de noticias, información de productos, información de eventos y servicios, para responder a encuestas, participar en concursos y recibir la notificación de otras promociones.

El tipo de Información Personal que podemos obtener incluye nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo postal y electrónico.

También podemos utilizar la información que usted proporciona para crear un perfil personal del cliente con el fin de hacerle saber de los productos o eventos que puedan ser de interés para usted.

Podemos combinar la Información Personal recolectada en los Sitios con otra información acerca de los usuarios que recopilamos a través de otros medios para mejorar la estrategia de marketing, el contenido del sitio Web o para otros fines, como la investigación interna. Para obtener información sobre cómo dar de baja o anular su suscripción relacionada al uso de su Información Personal con fines de marketing, véase la sección 6.
b. Información considerada No Personal

La información considerada no personal es recolectada cuando usted visita los Sitios. Esta información no se refiere a la identificación de un visitante particular. Simplemente nos provee información tal como cuántos usuarios visitaron los Sitios y las páginas a las que accedieron. La recopilación de esta información nos ayuda a adaptar nuestros Sitios a nuestros visitantes.

Cuando usted visita los Sitios para navegar, leer o descargar información, nosotros recopilamos información estándar que su explorador envía a cada sitio que visita, como su dirección IP, tipo de navegador y el idioma, los tiempos de acceso y las direcciones de sitios Web. Por lo general, no vinculamos la información estándar del equipo a un patrón que nos permita identificar a los usuarios a menos que ello sea necesario para hacer cumplir nuestras reglas o términos de servicio o para proteger nuestros derechos, servicios, a los Sitios, los usuarios, etc.

También podemos recolectar información no personal y agregada a través de "cookies" o "web beacons", como se explica a continuación.

Cookies: “Cookies” son piezas de información que cualquier sitio Web puede transferir a su navegador, las cuales se almacenan en su sistema informático. Las “cookies” son devueltos a la página Web que los depositó cuando un visitante regresa a ese sitio. Las “cookies” nos dicen, por ejemplo, si un usuario visita por primera vez los Sitios o ha visitado los Sitios anteriormente y qué áreas de los Sitios son de mayor interés para el usuario. El depósito de los “cookies” de los Sitios puede mejorar su experiencia en línea por lo que nos permite guardar sus preferencias para su próxima visita. Nuestros “cookies” también pueden medir la actividad general en los Sitios, lo que nos permite determinar qué áreas y características son las más populares. Esta información nos permite hacer mejoras en nuestros Sitios.

La mayoría de los navegadores Web están configurados para aceptar “cookies”. Sin embargo, usted puede configurar su navegador para rechazar todos los “cookies” o para indicar cuando un “cookie” está siendo enviado. Si decide rechazar los “cookies”, algunas de las funciones de los Sitios pueden verse afectadas.

Web Beacons: “Web Beacons”, también conocidos como "clear gifs", "gifs de un píxel", "web bugs", “etiquetas de Internet "o" pixel tags” son pequeñas imágenes gráficas en una página Web o en un correo electrónico que nos permiten a nosotros y a terceros monitorear la actividad en los Sitios o hacer las “cookies” más eficientes. Los “Web Beacons” nos permiten a nosotros, o a terceras partes que trabajan en nuestro nombre, evaluar y mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing mediante la transmisión de información acerca de si el usuario sigue los links en nuestros correos electrónicos o páginas Web, y para la recopilación de información sobre los Sitios que visitan antes y después de visitar nuestra Web. Nosotros usamos los archivos de registro para almacenar los datos que se recopilan a través de “Web Beacons”.

3. Intercambio de Información Personal

Sujeto a los siguientes apartados y las formas de divulgación de la información contenidas en ellos, no revelaremos ni venderemos ninguna información acerca de usted a un tercero no afiliado con nosotros a menos que (i) seamos requeridos a hacerlo por ley o proceso legal, (ii) tengamos la obligación de hacerlo por aplicación de la ley o las autoridades gubernamentales, (iii) creamos que la divulgación es necesaria o adecuada para evitar daños físicos, pérdida financiera o lesiones, o la interferencia con nuestros derechos o propiedad o los derechos o la propiedad de nuestros usuarios u otros, o en relación con una investigación real o sospechosa sobre una actividad ilegal (iv) tengamos razones para creer que ha utilizado la información de los Sitios con el fin de cometer actos delictivos o actos que puedan poner en peligro la salud y/o seguridad pública, y/o (v) creamos que la ley de buena fe exige dicha revelación.

Podemos nombrar a terceros como proveedores de servicios para administrar y/u operar ciertas funciones o servicios en nuestro nombre, cuyo correcto cumplimiento puede requerir una transferencia de la información suministrada por usted. Las funciones o servicios incluyen, por ejemplo, la administración de los Sitios, y el envío de comunicaciones de marketing u otro tipo de comunicación con usted acerca de nuestros productos, servicios o eventos especiales. Cualquier transferencia de este tipo estará sujeta a obligaciones de confidencialidad y seguridad, y con el único propósito del desempeño de las funciones o servicios.

También podemos compartir su Información Personal con terceros para la comercialización y/o promoción conjunta de productos, servicios o eventos que puedan ser de su interés. Esta transferencia de Información Personal estará sujeta a obligaciones de confidencialidad y seguridad, y con el único propósito del cumplimiento de las obligaciones.

Para obtener información sobre cómo dar de baja o anular su suscripción relacionada al uso de su Información Personal con fines de marketing, véase la sección 6. Usted debe ser consciente, sin embargo, que incluso si usted opta por dar de baja su autorización para que utilicemos su Información Personal para enviarle campañas de marketing, aún podríamos compartir cierta información con terceros para cumplir con las obligaciones legales. Por ejemplo, si decide ser dado de baja en comunicaciones de marketing quizá tengamos que proporcionar su dirección de correo electrónico a un tercero con el que realizamos estrategias de marketing conjuntas para cumplir con su solicitud de no recibir más mensajes sobre el particular.

4. Materiales no Solicitados

A través de los Sitios le pedimos que nos proporcione cierta información para que podamos brindarle un mejor servicio. La información solicitada puede incluir preguntas y comentarios acerca de nuestros productos. Por favor, no nos proporcione materiales no solicitados, incluyendo pero no limitado a negocios, publicidad, marketing creativo o cualquier otro tipo de propuestas, conceptos, ideas, “know how” y similares ("Materiales no Solicitados"). Todos los Materiales no Solicitados, incluyendo cualquier información personal no solicitada (por ejemplo, información personal no prevista en respuesta a una solicitud específica de información, pero en un cuadro de formato de texto libre), que recibamos no estarán sujetos a esta Política de Privacidad.

Al enviar cualquier Material no Solicitado, usted acepta que podemos utilizar, a nuestra discreción, tales Materiales no Solicitados y automáticamente nos proporciona una licencia perpetua libre de pago de derechos para tal fin. Si cualquiera de los Materiales no Solicitados que usted nos proporciona están protegidos por derechos de autor de terceros, marcas u otros derechos de propiedad, usted acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a CHANEL, su matriz, filiales y / o entidades afiliadas, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios, representantes y otros proveedores (colectivamente, "los indemnizados Chanel"), contra cualquier reclamación o acción contra cualquiera de los indemnizados Chanel que surja de o se relacione con el uso o posesión de los Materiales no Solicitados.

5. Seguridad

La protección de su información es de interés primordial para nosotros. Nosotros guardamos la información que recopilamos en servidores seguros y tomamos las precauciones razonables para proteger su información personal y prevenir todo acceso no autorizado. A tal efecto, nosotros resguardamos la información de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad razonables.

Sin embargo, no podemos garantizar que nuestro nivel de seguridad cumpla o exceda todas las normas específicas. Tampoco la transmisión por Internet es 100% segura ni libre de errores, ni el almacenamiento seguro de los datos es libre de vulnerabilidades. No podemos garantizar la seguridad de nuestros Sitios Web, bases de datos o servicios, ni podemos garantizar que la información que usted suministra no será interceptada mientras es transmitida a nosotros a través de Internet. No nos hacemos responsables por las acciones de terceros.

6. Cómo actualizar su Información Personal y cómo excluirse de las Comunicaciones de Marketing

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho a rectificar su Información Personal enviando un correo electrónico a marketing@cupfsa.com o llamando al teléfono (507) 2091733. CHANEL es el destinatario de esta información.

Usted puede optar por anular su suscripción de correos electrónicos de marketing mediante el envío de un correo electrónico a marketing@cupfsa.com o utilizando el enlace contenido en nuestros correos electrónicos de marketing para darse de baja de los mismos. Tenga en cuenta que cualquier solicitud puede tomar de seis a ocho semanas para hacerse efectiva. Si usted decide optar no solo por darse de baja de correos electrónicos de marketing, sino de otras formas de comunicaciones, por favor póngase en contacto con nosotros en el teléfono (507) 2091733.

Incluso si opta por darse de baja de las comunicaciones de marketing, todavía podríamos ponernos en contacto con usted para enviarle información importante sobre la operación o administración de su perfil personal o sobre la no comercialización de información. Para obtener información adicional acerca de nuestras políticas con respecto a los Sitios consulte nuestro Aviso Legal.

7. Cambio de Control Corporativo

La Información Personal recolectada en los Sitios puede ser transferida como parte de cualquier fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, así como en el caso improbable de una insolvencia, bancarrota o administración judicial en el que la Información Personal podría ser transferida a otra entidad.

8. Privacidad de los Niños

Los Sitios no están dirigidos a los niños y nosotros no recolectamos ni conservamos Información Personal de menores de 13 años de edad. Si usted cree que podríamos tener cualquier Información Personal acerca de cualquier persona menor de 13 años, por favor comunicarse con nosotros en los datos de contacto que se mencionan en la sección 10.

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

CHANEL puede modificar, alterar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en los Sitios, o notificarle mediante el envío de un correo electrónico si usted se ha registrado con nosotros. Los cambios son efectivos inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de los Sitios constituye la aceptación de la Política de Privacidad y de cualquier alteración, modificación o actualización a la misma.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado acerca de cómo estamos protegiendo la Información Personal que recopilamos.

10. Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta Política de Privacidad, o le gustaría actualizar cualquier información que tengamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros por:


ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Febrero 2011

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