POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Privacidad

Todas las sociedades Chanel del mundo (en adelante "CHANEL") reconocen la importancia de la protección de la privacidad de todo consumidor (en adelante “usted” o “el usuario”) que visite las webs que alberga o patrocina CHANEL.

También creemos que es importante informarle acerca del uso que le damos a su información personal y que usted pueda elegir cómo quiere que se traten estos datos. Por ello, le invitamos a que lea con detenimiento esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad está dirigida y se aplica a las personas que visitan las secciones del sitio web de CHANEL accesibles a través de www.chanel.com, así como cualquier otro sitio web de CHANEL o páginas promocionales accesibles a través del sitio web de CHANEL o de otros sitios web promocionales que alberga o patrocina CHANEL, tales como minisites o páginas de servicios de networking de terceros dirigidos a consumidores de España (denominados conjuntamente “Sitios Web”) incluyendo aquellas secciones de la página web de CHANEL a las que se accede tecleando www.chanel.com y situando el cursor o pasándolo por la palabra Español” y seleccionando “España” en la lista que aparece debajo de ”Español.”

Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información recogida por CHANEL, S.A. a través de los Sitios Web y no se extiende a ninguna otra página web, incluyendo aquellas páginas específicas de Chanel de otros países o regiones no destinados a usuarios españoles. La información personal recogida en los sitios web va directamente a los servidores situados en Estados Unidos de América y gestionados actualmente por  Claranet, 68 Rue de Faubourg Saint Honoré 75008 Paris- FRANCIA No obstante, podríamos transmitir su información personal a terceros países para los fines que se detallan más abajo.

Se aplicará la normativa española en lo relativo a la recogida de datos personales a través de los Sitios Web (tal y como figura en la sección 2.a.). La normativa española así como la de terceros países a los que se envíe su información personal puede que no tenga un nivel de protección equivalente al proporcionado por las leyes de su país de origen en el caso de que acceda a páginas web dirigidas a consumidores españoles desde fuera de España.

2. Recogida y Uso de la Información

a. Información Personal

Los usuarios pueden visitar nuestra página web navegando de manera anónima, no obstante recopilamos información personal identificable (“Información Personal”) de los usuarios de los sitios cuando voluntariamente la ceden para realizar compras en los Sitios Web (si procede), cuando se registran o se inscriben voluntariamente en los Sitios Web o se ponen en contacto con nosotros mediante esta vía. Los usuarios de los Sitios Web pueden ceder su Información Personal por varias razones, entre las que se incluyen, entre otras, suscripciones a boletines, información sobre productos, información sobre eventos y servicios, encuestas, participación en concursos y otras acciones promocionales y para realizar compras (si procede). El tipo de Información Personal que se podría recoger incluye nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico e información relativa a las compras, como información sobre la tarjeta de crédito o de débito que se utilice para facilitar la venta de productos Chanel (si procede). Igualmente podríamos utilizar la información que nos proporcione para crear un perfil de consumidor para enviarle información sobre productos o eventos que puedan ser de su interés y para hacer más eficientes las futuras compras (si procede). Es posible que combinemos la Información Personal procedente de los Sitios web con otra información sobre usuarios que no proceda de Internet para confeccionar estrategias de marketing o contenido de sitios web o para otros fines tales como estudios internos. Para consultar la información acerca de cómo evitar que se utilice su Información Personal con fines de marketing, consulte la sección 6.

b. Información No Personal

Cuando consulta los Sitios Web recogemos cierta información general y no personal. Esta información no se refiere a ningún usuario concreto. Es información relativa, por ejemplo, a cuantos usuarios visitan los Sitios Web o a qué páginas acceden. El hecho de recoger esta información nos ayuda a adaptar nuestros Sitios Web a nuestros visitantes.

Cuando visita los Sitios Web para navegar, leer o descargarse información, recogemos automáticamente información estándar del equipo que su navegador envía a todas las páginas web que visita, como por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador e idioma, tiempos de acceso o las ya mencionadas direcciones de las páginas web. Generalmente no vinculamos la información estándar del equipo con nada que nos permita identificar a los usuarios, excepto para hacer cumplir nuestra normativa o condiciones de servicio o para proteger nuestro servicio, sitios web, usuarios u otros aspectos.

Igualmente podríamos recoger información general y no personal a través de “cookies” o “web beacons,” tal y como se explica a continuación.

Cookies: las cookies son datos que los sitios web envían a su servidor y que posteriormente se almacenan en su sistema informático. Las cookies se reenvían al sitio web cuando el usuario visita de nuevo el mismo. Las cookies nos informan, por ejemplo, de si es la primera vez que el usuario visita el Sitio Web, o si lo ha hecho con anterioridad y qué secciones son las que más le interesan. El hecho de que los Sitios web almacenen cookies ayuda a mejorar su experiencia online ya que nos permite guardar sus preferencias para su próxima visita. Nuestras cookies también miden la actividad general de los Sitios Web, lo que nos permite saber qué áreas o funciones son las más populares. Esta información nos permite mejorar nuestros Sitios Web.

Muchos navegadores están programados para aceptar cookies. No obstante, puede volver a configurar su navegador para que deshabilite las cookies o para que le informe de cuando se envía una cookie. Si elige rechazar las cookies es posible que esto afecte parcialmente a la funcionalidad de los Sitios web.

Web Beacons: las Web beacons, también conocidas como “clear gifs,” “one-pixel gifs,” “web bugs,” “Internet tags” or “pixel tags,” son pequeñas imágenes gráficas que nos permiten a nosotros y a terceros controlar la actividad de los Sitios Web y hacer que las cookies sean más efectivas. Las web beacons nos permiten a nosotros o a terceros que actúan en nuestro nombre, medir y controlar la efectividad de nuestras campañas de marketing mediante la transmisión de información sobre si usted cliquea los links de nuestros e-mails o páginas web y reúne información sobre los sitos web que visita tras visitar los nuestros. Utilizamos archivos de registro para guardas los datos que recopilamos a través de web beacons.

3. Transmisión de Información Personal

De conformidad con los siguientes párrafos y sus contenidos, no facilitaremos ni venderemos ninguno de sus datos a ninguna empresa no subsidiaria o tercero sin su consentimiento previo a menos que (i) nos sea requerido por ley o debido a un procedimiento judicial; o (ii) nos sea requerido por las autoridades o funcionarios del estado .

Podremos nombrar a terceros proveedores de servicios para que administren y/o realicen ciertas funciones o servicios en nuestro nombre, para cuyo desempeño podría solicitarse el envío de información proporcionada por usted. Dichas funciones o servicios incluyen por ejemplo, la gestión de los Sitios Web el envío de productos que usted haya solicitado o pedido y el envío de comunicaciones sobre productos, servicios o eventos especiales. Cualquier tipo de envío estará sujeto a compromisos de confidencialidad y seguridad y se realizará únicamente para el desempeño de dichas funciones o servicios.

Igualmente podemos compartir su Información Personal con terceros para acciones conjuntas de marketing o promociones de nuestros productos, servicios o eventos que puedan ser de su interés. Cualquier tipo de transmisión de Información Personal estará sujeta a compromisos de confidencialidad y seguridad y se realizará únicamente para el desempeño de dichos compromisos. Para consultar la información acerca de cómo evitar que se utilice su Información Personal con fines de marketing, consulte la sección 6. No obstante, debe saber que incluso si opta por no permitirnos usar su información para campañas de marketing, podríamos seguir enviando cierta información a terceros para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, si ha optado por no recibir nuestros correos electrónicos podríamos tener que proporcionar su dirección de correo electrónico a un tercero con el que estemos realizando alguna promoción para que cumpla con su petición de no recibir correos electrónicos.

4. Información No Solicitada

A través de nuestros Sitios Web, le pedimos que nos proporcione cierto tipo de información para mejorar nuestro servicio. La información solicitada puede tratarse de preguntas y comentarios acerca de nuestros productos. Por favor, no nos envíe información sobre, entre otros, negocios, publicidad, creaciones, marketing o cualquier otro tipo de propuestas, conceptos, conocimientos, ideas y similares (“Información No Solicitada”). Toda Información No Solicitada, incluyendo cualquier Información Personal no solicitada (por ejemplo, Información Personal enviada no a través de una petición específica para ese tipo de información sino en un cuadro de texto para escritura libre), que recibamos no estará sujeta a esta Política de Privacidad. Mediante el envío de cualquier Información No Solicitada, usted acepta que dependa de nuestro juicio el cómo utilizar esta Información No Solicitada y automáticamente nos concede un permiso perpetuo y exento de derechos de autor para este fin. En el caso de que cualquier Información No Solicitada que nos envía esté protegida por un derecho de autor, marca registrada o cualquier otro tipo de derechos de patentes, usted se compromete a indemnizar, defender y exonerar de la responsabilidad a CHANEL, sus empresas matrices, subsidiarias y/o filiales, y a sus respectivos trabajadores, directivos, empleados, agentes, licenciadores, representantes y terceros proveedores (denominados conjuntamente los “Indemnizados CHANEL”) en el caso de que se interpongan demandas o acciones contra cualquiera de los Indemnizados CHANEL con motivo o relacionado con el uso o posesión de dicha Información No Solicitada.

5. Seguridad

Nuestra mayor preocupación es proteger su información. Guardamos la información que recogemos en servidores seguros y cumplimos con las medidas de seguridad requeridas por la legislación española sobre protección de datos para proteger su Información Personal.

No obstante, no podemos garantizar y esto no significa que nuestro nivel de seguridad cumpla o exceda cualquier tipo de estándar específico (aparte de los exigidos por la legislación sobre protección de datos). Ninguna transmisión de Internet es 100% segura o está libre de errores y tampoco los datos guardados son invulnerables. No podemos garantizar la seguridad de nuestros sitios web, bases de datos o servicios así como tampoco podemos garantizar que la información que nos envíe no sea interceptada mientras nos la está transmitiendo a través de Internet. No somos responsables de las acciones de terceros.

6. Modificación de su Información Personal and No Participación en las Comunicaciones de Marketing

Si desea modificar su Información Personal, puede accede a su perfil personal online, si existiera y fuera accesible, y cambiar los datos registrados. Generalmente, todo perfil online es accesible a través de las páginas “Perfumes Maquillaje Tratamiento” haciendo clic en “Cuenta” o “Iniciar Sesión” e introduciendo su usuario y contraseña. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros en el 1-800-550-0005 para que le ayudemos a modificar su Información Personal. .

Podría decidir cancelar la subscrición a los correos electrónicos de marketing enviando un correo electrónico en la sección de contáctenos o utilizando el vínculo para cancelar la subscripción que encontrará en nuestros correos electrónicos de marketing. Por favor, tenga en cuenta que no recibirá ningún correo electrónico de marketing que usted no haya autorizado previamente. Todas las peticiones tardan en hacerse efectivas de seis a ocho semanas. Si no desea participar en ninguna de las comunicaciones de marketing (no solo en las enviadas a través de e-mail), por favor Póngase en contacto con nosotros en el 901 519 519.

Incluso si decide no participar en las comunicaciones de marketing, podríamos seguir poniéndonos en contacto con usted para enviarle información relevante sobre operaciones de administración de su perfil personal u otro tipo de información no relacionada con el marketing. Para más información acerca de nuestras políticas sobre los Sitios Web, por favor lea el Aviso Legal.

7. Control de modificaciones corporativo

La Información Personal recogida en los Sitios Web podría ser transferida como parte de una fusión, adquisición o venta de los activos de la compañía, así como, en el improbable caso de una insolvencia, bancarrota o suspensión de pagos, en los que la Información Personal sería transferida a otra entidad.

8. Privacidad infantil

Los Sitios Web no están dirigidos a niños y no recogemos ni conservamos intencionadamente ningún tipo de Información Personal de niños menores de 14 años. Si cree que tenemos cualquier tipo de Información Personal procedente de niños menores de 14 años o relativa a ellos, por favor, póngase en contacto con nosotros por las vías indicadas en la sección 11.

9. Modificaciones de esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o actualizar de cualquier forma, a nuestro juicio y en todo momento esta política y usted consiente que se le vincule a dichas modificaciones, cambios o actualizaciones. Le informaremos sobre los cambios sustanciales en esta Política de Privacidad publicando la política actualizada con la fecha en la que se revisó en esta página; si se encuentra registrado, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que tengamos registrada. Su uso continuado (incluyendo acceso, visita y/o uso de dispositivos interactivos) de nuestros Sitios constituye su conformidad con esta Política de Privacidad y sus actualizaciones. Le invitamos a que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado acerca de cómo protegemos la Información Personal que recogemos.

10. Derecho a la Intimidad

Usted tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en lo que respecta a su Información Personal. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, enviándonos un correo electrónico a lalineadechanel@es.contact.chanel.com. Las peticiones para realizarlo que se envíen a través de otros canales puede que tarden en responderse.

11. Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o desea que modifiquemos alguno de sus datos, por favor póngase en contacto con nosotros:

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Agosto 2011
EN VIGOR DESDE: 2006
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