개인정보취급방침

1. 개인정보보호

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당사는또한당사가귀하의개인정보를어떻게이용하는지에대하여귀하에게정보를제공하고, 이러한데이터의이용방식에대하여귀하에게선택권을부여하는것이중요하다고생각합니다. 이에, 당사는귀하가본개인정보취급방침(“본방침”)을숙독하실것을권장드립니다.

본방침은 www.chanel.com 사이트에접속하여커서를 “한국어”로이동하여접속할수있는샤넬웹사이트를비롯하여, 한국소비자들을대상으로하는, www.chanel.com를통하여접속할수있는샤넬웹사이트들(샤넬웹사이트를통하여접속할수있는샤넬의기타웹사이트나웹페이지, 또는샤넬이제3자의소셜네트워킹서비스상에서호스트또는스폰서하는미니사이트나페이지등기타프로모션용웹사이트를포함)(통칭하여 “샤넬사이트”)을방문하는개인들을대상으로하여적용됩니다.

본방침은샤넬사이트를통하여당사가수집하는정보에만적용되며, 한국이외지역에소재한이용자들을위하여제공되는여타특정국가의샤넬페이지또는여타특정지역의페이지를비롯하여다른웹사이트에까지확장되어적용되지않습니다. 샤넬사이트를통하여수집되는개인정보는한국내외에소재한서버들로직접전송됩니다. 따라서, 당사는귀하의개인정보를하기에기재된목적으로다른국가로이전할수있습니다.

샤넬사이트를통한 (하기제2.a.조에정의된) 개인정보의수집에한국법률이적용됩니다. 귀하가한국이외지역에서한국소비자들을대상으로하는웹페이지에접속하고계신경우, 한국법률및당사가귀하의개인정보를이전할수있는다른국가들의법률이귀하의본국법률과동일한수준의보호를제공하지못할수도있습니다.

2. 정보의수집및이용

a. 개인정보

이용자들은익명으로브라우징하여당사의웹사이트를열람할수있지만, 이용자들이자발적으로샤넬사이트에등록또는가입하거나, 샤넬사이트를통하여당사에연락을취하시거나, 또는샤넬사이트상에서구매하기위하여개인정보를자발적으로제공하는경우, 당사는샤넬사이트이용자들의개인식별이가능한개인정보(“개인정보”)를수집합니다. 샤넬사이트이용자들은뉴스레터, 제품정보, 이벤트정보및서비스를수령할목적으로, 설문조사에대한답변, 콘테스트참가, 여타프로모션행사에대한통지를수령하기위하여, 또한구매자확인, 선적및배송, 결제및청구, 및불만접수등의구매목적, 이용자등록의관리등의다양한사유로개인정보를제공할수있습니다. 당사가수집할수있는개인정보의유형은성명, 주민등록번호, 생년월일, 외국인등록번호또는 (비거주자의경우) 여권번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 직업, 샤넬제품의판매를용이하게하는데이용되는신용카드또는직불카드정보등의구매정보를포함합니다. 당사는또한귀하가관심을가질수있는제품또는이벤트에대한정보를제공하고, 향후구매시구매를간소화할수있도록하기위한목적으로, 개인고객프로필을생성하는데귀하가제공한정보를이용할수있습니다. 당사는마케팅또는웹사이트컨텐츠에대하여더나은맞춤서비스를제공하고내부리서치등의기타목적으로, 오프라인에서수집한이용자에대한여타정보와샤넬사이트상에서수집한개인정보를결합할수있습니다. 당사가마케팅목적으로귀하의개인정보를사용하는것을거부(opt-out) 하시려면, 하기제6조를참고하시기바랍니다.

b. 비개인적인(Non-Personal) 정보

당사는귀하가샤넬사이트를방문하는시점에특정비개인적인집합정보를수집합니다. 이러한정보는개인식별이가능한개별방문자에관한것이아니며, 샤넬사이트방문자의수, 접속한페이지등과같은정보를제공합니다. 이러한정보수집은샤넬사이트가당사방문자들에대한맞춤서비스를제공하는데도움이됩니다.

귀하가샤넬사이트를방문하여정보를브라우징, 열람또는다운로드하는경우, 당사는귀하의브라우저가귀하가방문하는모든웹사이트에전송하는표준컴퓨터정보(귀하의 IP 주소, 브라우저유형및언어, 접속시간및조회웹사이트주소등)를자동적으로수집합니다. 당사서비스규칙또는조건을준수하거나, 당사서비스, 사이트, 사용자등을보호하기위한경우를제외하고, 당사는일반적으로이러한표준컴퓨터정보와이용자들을식별할수있는정보를결합하지않습니다.

당사는또한하기에설명된 “쿠키(cookies)” 또는 “웹비콘(web beacons)”을통하여비개인적인집합정보를수집할수있습니다.

쿠키: 쿠키란특정웹사이트가귀하의브라우저에전송하여, 귀하의컴퓨터시스템에저장되는정보를의미합니다. 쿠키는방문자가해당사이트에다시접속하는경우, 해당쿠키를저장하였던웹사이트에재전송됩니다. 예를들어, 당사는쿠키를통하여, 이용자가최초방문자인지여부, 이전에샤넬사이트를방문한적이있는지여부, 또한해당이용자가웹사이트상에서가장관심을갖고있는분야를파악할수있습니다. 샤넬사이트의쿠키저장은당사가귀하의다음번샤넬사이트방문을위하여귀하의선호도를저장할수있도록허용함으로써, 귀하로하여금온라인상에서더향상된경험을할수있도록도와줍니다. 쿠키들은또한샤넬사이트상에서일반적인활동을측정할수있으며, 이를통하여당사는어떠한분야와기능이가장인기가있는지를파악할수있습니다. 당사는이러한정보를통하여샤넬사이트를개선할수있습니다.

대부분의웹브라우저들은쿠키를수락하도록설정되어있습니다. 그러나, 귀하는모든쿠키를거부하도록하거나, 쿠키가전송되는시점을알려주도록귀하의브라우저를재설정할수있습니다. 귀하가쿠키를거부하기로선택하는경우, 샤넬웹사이트의기능일부를이용하실수없을수있습니다.

웹비콘: “클리어 gifs(clear gifs),” “원-픽셀 gifts(one-pixel gifs),” “웹버그(web bugs),” “인터넷태그(Internet tags)” 또는 “픽셀태그(pixel tags),”로알려져있는웹비콘은웹사이트또는이메일상에작은그래픽이미지에해당하며, 이를통하여당사및제3자들은샤넬사이트상에서의활동을모니터하거나쿠키들이더욱효율적으로활용될수있도록합니다. 당사또는당사를대리하여업무를수행하는제3자들은, 귀하가당사이메일또는웹사이트상에서링크에접속하는지여부에대한정보를전송함으로써, 또한귀하가당사웹사이트를방문한전후에방문한사이트에대한정보를수집함으로써, 당사마케팅의효율성을측정하고이를개선할수있습니다. 당사는웹비콘을통하여수집된데이터를저장하기위하여로그파일을이용합니다. 귀하는귀하의브라우저를재설정하여웹비콘을제한할수있습니다.

3. 개인정보의공유

하기조항들및그에기재된공개사항이외에, 당사는 (i) 법률상또는법적절차상공개하도록요구되는경우, (ii) 사법당국또는기타정부공무원들이공개하도록요구하는경우, (iii) 당사의권리또는재산, 또는당사이용자들또는타인들의권리또는재산에대한물리적피해, 재정손실또는손상또는이에대한침해를방지하기위하여또는의심되거나실제발생한위법행위조사와관련하여필요하거나적절하다고판단되는경우, (iv) 당사가합리적으로판단하기에, 귀하가일반대중의건강및/또는안전을위험에처하게하는행위또는불법행위를행하기위하여샤넬사이트상의정보를사용한것으로합리적으로판단되는경우, 및/또는 (v) 당사가선의로서, 법률상해당공개가요청된다고판단하는경우를제외하고, 당사와계열관계에있지않은당사자에게귀하에대한정보를공개또는제공하지않을것입니다.

귀하는당사의소식지를구독하기위하여등록을하는과정에서당사를대리하여특정업무또는서비스를관리및/또는운영하는제3자서비스제공자들을지정할수있으며, 제3자서비스제공자들이이러한서비스를적절히수행하기위하여귀하가온라인전송을통하여제공하는정보를이전할필요가있을수있습니다. 예컨대, 이러한업무또는서비스에는샤넬사이트의관리, 귀하가요청하거나주문하는제품의배송, 및당사제품, 서비스또는특별이벤트에관하여귀하에게마케팅정보또는기타정보를제공하는것이포함됩니다.

- 대리인명: Claranet (프랑스), Cheetahmail (프랑스), Radica (홍콩), Decision Partners (한국)
- 외주업무: 온라인데이터서버관리및이-디엠(e-DM) 발송

이러한이전은상기업무또는서비스이행목적에한정하며기밀및보안유지의무를전제로합니다. 상기대리인의연락처정보에대하여의문사항이나질의사항이있는경우샤넬의온라인사이트(customercenter.cs@chanel.co.kr)로연락하시기바랍니다.

당사는귀하가관심을가질수있는제품, 서비스또는이벤트의공동마케팅및판촉을위하여다른제3자와개인정보를공유할수있습니다. 개인정보의이전은이러한의무이행목적에한정하며기밀및보안유지의무를전제로합니다.

당사에의한귀하의개인정보사용을거부하는방법에대하여는아래제6조를참조하시기바랍니다. 단, 귀하는, 마케팅캠페인을위해귀하의정보를당사가사용하는것을귀하가거부한다하더라도, 당사는법적의무를준수하기위하여여전히제3자와특정정보를공유함을인지하여야합니다. 예를들어, 귀하가마케팅이메일수신을거부하는경우, 당사는귀하의거부요청을이행하기위하여당사와공동으로마케팅하는제3자에게귀하의이메일주소를제공할수있습니다.

4. 비요청 자료

당사는귀하에게더나은서비스를제공하기위하여, 귀하가샤넬사이트를통해당사에게특정유형의정보를제공하여줄것을요청합니다. 요청하는정보에는당사제품에대한의문사항및코멘트가포함될수있습니다. 사업, 광고, 창작, 마케팅또는기타유형의제안, 컨셉, 노하우, 아이디어및기타유사한정보등을포함하나이에제한되지않는자료들(“비요청자료”)은당사에제공하지않으시길바랍니다. 당사가수령하는비요청개인정보(예를들어, 정보요청에대한회신으로서제공되지않고, 자유로운텍스트형식으로제공된개인정보)를포함한모든비요청자료에는본방침이적용되지아니합니다. 귀하가비요청자료를제출하는경우, 귀하는당사가이의이용에대한단독재량을보유하며, 귀하가당사에게이에대한로열티무상의영구적인라이센스를자동적으로제공하는것에대한동의를한것으로간주합니다. 귀하가당사에게제공하는비요청자료가제3자저작권, 상표또는기타전유적권리에의해보호받는경우, 귀하는비요청자료의사용또는보유로인해발생하거나또는그와관련하여샤넬의피면책당사자(이하정의됨)에대하여제기되는청구또는소송으로부터샤넬, 그의모회사, 자회사및/또는계열회사와그각각의임원, 이사, 직원, 대리인, 라이센서, 대표및제3자서비스제공자(이하통칭하여 “샤넬의피면책당사자”)를면책, 방어하고손해를입히지않기로하는것에대한동의를한것으로간주합니다.

5. 정보의보안및보유

귀하의정보보호는당사에게주요한관심사입니다. 당사는당사가수집하는정보를보안서버에보관하며귀하의개인정보를보호하기위하여기타합리적인예방조치를취하고있습니다.

단, 당사는당사보안수준이특정기준에부합한다거나이보다우월하다고진술하거나이를보장할수없습니다. 어떠한인터넷전송도 100% 안전하거나오류가없을수없으며또한, 저장된데이터가보안상취약점으로부터자유로울수없습니다. 당사는당사웹사이트, 데이터베이스또는서비스의보안을보장할수없으며, 귀하가제공하는정보가당사에게로인터넷을통하여전송되는동안가로채이지않을것을보장할수없습니다. 당사는제3자의행위에대하여책임을부담하지아니합니다.

일반적으로, 수집목적이종료되는경우정보는복원불가능하게폐기, 파쇄또는삭제됩니다. 다만, 거래기록, 민원또는분쟁, 이용자식별및접속등과같은정보는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률및통신비밀보호법등의한국법률에따라지정된일정기간동안보관됩니다.

6. 개인정보업데이트및마케팅관련커뮤니케이션의거부

귀하가개인정보를업데이트하고자하는경우및귀하의온라인개인프로필이존재하거나접속가능한경우, 귀하는이에접속하여기재사항을변경할수있습니다. 귀하는당사의customercenter.cs@chanel.co.kr사이트에접속하여개인정보업데이트및관리를위한지원을받을수있습니다.

귀하는 customercenter.cs@chanel.co.kr사이트로이메일을전송하거나당사마케팅관련이메일의구독거부링크를활용하여마케팅관련이메일을구독하지않을것을선택할수있습니다. 이러한요청이접수되기위하여는 6주내지 8주까지걸릴수있음에유의하여주시기바랍니다. 귀하가이메일뿐아니라다른유형의마케팅관련커뮤니케이션도거부하고자하는경우 82 80 332 2700 번으로연락주시기바랍니다.

귀하가마케팅관련커뮤니케이션수신을거부한다하더라도, 당사는귀하의개인프로필또는기타비(非) 마케팅정보를운영또는관리하기위하여관련중요정보를전송하기위하여귀하에게연락할수있습니다. 샤넬사이트와관련된당사방침에대한추가정보를원하시는경우, 법적고지사항를참조하시기바랍니다.

7. 회사경영권변동

샤넬사이트를통하여수집된개인정보는회사자산의합병, 인수또는매각및개인정보가다른사업체에게로이전되는부도, 파산, 또는회생등이례적인절차의일환으로이전될수있습니다.

8. 아동의개인정보보호

샤넬사이트는아동을대상으로한것이아니며, 14세미만의아동으로부터개인정보를고의로수집하거나보관하지아니합니다. 당사가 14세미만의아동으로부터개인정보를보유하는것으로보이는경우, 아래제10조에제공된당사연락처로연락주시기바랍니다.

9. 본방침에대한변경사항

당사는당사의단독재량으로본방침을수시로수정, 변경또는달리업데이트할권리를보유하며, 귀하는이러한수정, 변경또는업데이트를적용받을것에동의합니다. 당사는본방침의중요한변경에대하여수정된내용을변경일자에이페이지에게재함으로써귀하에게통지할것입니다. 귀하가당사에등록하는경우, 당사는귀하에게이와같이등록된이메일주소로통지할수있습니다. 귀하가샤넬사이트를지속적으로사용(접속, 브라우징및/또는인터랙티브기능의이용)할경우본방침및그업데이트들에대한귀하의동의를구성합니다. 당사는당사가수집하는개인정보를보호하는방법에대하여귀하에게지속적으로통지하기위하여정기적으로본방침을숙독하도록권장드립니다.

10. 당사담당부서연락처

본방침에대하여의문사항이나코멘트가있거나당사가보유한귀하의정보를업데이트하고자하는경우아래연락처로당사에연락하시기바랍니다.

샤넬고객센터 (Chanel Customer Center)
 


최종업데이트일자: 2011년 6월

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