1. الخصوصيّة

تدرك شركات شانيل حول العالم ("شانيل") أهمية حماية خصوصيّة كافة المستهلكين ("أنتم" أو "المستخدمون") الذين يزورون المواقع التي تستضيفها شانيل أو ترعاها.
نحن نعتقد أنه من الأهمية بمكان أن نخطركم بكيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية الخاصة بكم، وأن نعلمكم بالخيارات المختلفة حول كيفية استخدام هذه البيانات. ولهذه الأسباب نحثّكم على قراءة سياسة الخصوصيّة هذه بعناية.
إن سياسة الخصوصيّة هذه موجهة الى وتُطبَّق على الأفراد الذين يزورون تلك الأجزاء من موقع شانيل الإلكتروني المتاح على العنوان www.chanel.com، بالإضافة الى وبما يتضمن أيّ مواقع إلكترونية أخرى تخص شانيل، أو صفحات على شبكة الإنترنت يمكن الوصول إليها من خلال موقع شانيل، أو غيرها من المواقع الإلكترونية الترويجية التي تستضيفها شانيل أو ترعاها، مثل المواقع المصغّرة أو الصفحات على خدمات الشبكات الاجتماعية التابعة للغير والموجّهة إلى المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك تلك الأجزاء من موقع شانيل الإلكتروني التي يمكن الوصول إليها من خلال زيارة موقع www.chanel.com ووضع أداة التأشير أو تمريرها فوق كلمة "العربيّة" (“Arabian”) واختيار "الإمارات العربية المتحدة" من لائحة الخيارات التي تظهر تحت كلمة "العربية" (“Arab”) (ويشار إليها بشكل جماعي بلفظ "المواقع").
تنطبق سياسة الخصوصيّة هذه فقط على المعلومات التي نقوم بجمعها من خلال "المواقع"، ولا تمتد لتشمل أيّ مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك أي صفحات أخرى محددة بناء على الدولة أو المنطقة بالنسبة للمستخدمين من غير الإمارات العربية المتحدة. وتُرسَل المعلومات الشخصية التي يتمّ جمعها من خلال "المواقع" مباشرةً إلى خوادم موجودة في فرنسا. إلا أنه يجوز لنا أن نقوم بتحويل المعلومات الشخصية الخاصة بكم إلى دولٍ أخرى للأغراض المذكورة أدناه.
تطبق قوانين الإمارات العربية المتحدة على عمليّة جمع "المعلومات الشخصية" (كما هو منصوص عليه أدناه في البند 2-أ) من خلال "المواقع". وفي حال كنتم تتّصلون بصفحات على شبكة الإنترنت مهيّاة للمستهلكين من الإمارات العربية المتحدة من خارجها، قد لا توفّر قوانين الإمارات العربية المتحدة والدول الأخرى التي نُرسل إليها المعلومات الشخصية الخاصة بكم مستوى حماية مساوٍ للقوانين المتبعة في أوطانكم.

2. جمع المعلومات واستخدامها

أ. المعلومات الشخصية

بينما يمكن للمستخدمين استعراض موقعنا الإلكتروني بدون الكشف عن هويّتهم، نقوم نحن بجمع معلومات شخصية يمكن تحديدها ("معلومات شخصية") حول مستخدمي "المواقع" عندما يقدّمون لنا هذه المعلومات طَوعاً لإجراء عمليات الشراء من خلال "المواقع"، أو يعمدون إلى التسجيل أو الإشتراك طوعاً في هذه "المواقع"، أو يتّصلون بنا من خلال "المواقع". وقد يقدم مستخدمو "المواقع" هذه المعلومات الشخصية لأسباب مختلفة، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر – لأغراض الحصول على النشرات، والمعلومات حول المنتجات والأحداث، والخدمات، وللرد على الدراسات الإستقصائية، والإشتراك في المسابقات، والحصول على الإشعارات حول الفُرَص الترويجيّة الأخرى، والقيام بمشتريات. ويتضمّن نوع "المعلومات الشخصية" التي قد نجمعها كل من الإسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات خاصة بعملية الشراء؛ مثل بيانات بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع المُستخدَمة لتسهيل شراء المنتجات. كما يجوز لنا أن نستخدم المعلومات التي تقدمونها في إنشاء ملفات تعريف العملاء كي نخطركم بالمنتجات أو الأحداث التي قد تكون محط اهتمامكم، ولغايات تبسيط عمليات الشراء المستقبلية. كما يجوز لنا الجمع بين "المعلومات الشخصية" التي نجمعها من خلال "المواقع" ومعلومات أخرى نجمعها حول المستخدمين عن طريق غير شبكة الإنترنت بهدف تصميم المحتوى التسويقي أو محتوى الموقع الإلكتروني بشكل أفضل، أو لأي أغراضٍ أخرى كالبحث الداخلي. لمزيد من المعلومات حول كيفية اختيار عدم السماح لنا باستخدام "المعلومات الشخصية" الخاصة بكم لأغراض تسويقيّة، يُرجى مراجعة البند 6 أدناه.

ب‌. المعلومات غير الشخصية

عند زيارتكم "للمواقع"، نقوم بجمع معلومات إجمالية وغير شخصية. ولا تتعلّق هذه المعلومات بزائر محدّد، إنّما قد تدلّ على عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة "المواقع" والصفحات التي استعرضوها. وتساعدنا عمليّة جمع هذه المعلومات على تصميم "المواقع" الخاصة بنا وفقاً للزائرين.
عندما تقومون بزيارة "المواقع" لاستعراضها، أو قراءتها، أو تحميل المعلومات، نقوم تلقائياً بجمع معلومات حاسوبيّة قياسيّة يُرسلها المستعرض لديكم إلى كلّ موقع إلكتروني تزورونه؛ مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم، ونوع ولغة المستعرض، وأوقات الإتصال بالموقع، وعناوين المواقع الإلكترونية المرجعيّة. وبشكل عام فإننا لا نربط المعلومات الحاسوبيّة القياسيّة الى أيّ شيء يتيح لنا تحديد هوية المستخدمين، إلا بهدف إنفاذ الإلتزام بقواعدنا أو شروط الخدمة لدينا، أو لحماية خدمتنا، ومواقعنا، والمستخدمين أو غيرهم.
كما يجوز لنا جمع ومراكمة معلومات غير شخصية من خلال "الكوكيز" أو "كاشف المستخدم"، كما هو موضّح أدناه.
الكوكيز: هي أجزاء من معلومات قد يُرسلها أي موقع إلكتروني إلى المستعرض الخاص بكم ثم تُحفَظ في نظام الكمبيوتر لديكم. وتُعاد الكوكيز إلى الموقع الإلكتروني الذي أرسلها عندما يعود المستخدمٌ لزيارة هذا الموقع مجددا. على سبيل المثال، تشير الكوكيز إلى ما إذا كان المستخدم يزور "الموقع" للمرّة الأولى أو أنه قد قام بزيارة "المواقع" من قبل وما هي مجالات المواقع الإلكترونية الأكثر أهمية لهذا المستخدم. قد يساهم إرسال الكوكيز من قبل "المواقع" في تعزيز تجربتكم على الانترنت من خلال السماح لنا بحفظ تفضيلاتكم لزيارتكم المقبلة. كما يمكن للكوكيز الخاصة بنا قياس النشاط العام على "المواقع"، ممّا يتيح لنا تحديد المجالات والميزات الأكثر شعبية. وتسمح لنا هذه المعلومات بتحسين "المواقع" لدينا.
معظم مستعرضات شبكة الإنترنت مهيأة لقبول ملفّات الكوكيز. وبالرغم من ذلك، بإمكانكم تعديل إعدادات المستعرض لديكم بحيث يرفض كافة ملفات الكوكيز، أو يعطي إشارة أن هنالك ملف كوكي قد تم إرساله. وفي حال اخترتُم رفض ملفّات الكوكيز، قد يعوق هذا استخدامكم لبعض وظائف "المواقع".
كاشف المستخدم: وتُعرف كذلك بمصطلحات “clear gifs”، و “one-pixel gifs”، و“web bugs”، و“Internet tags”، و“pixel tags”، وهي صور رسوميّة صغيرة على موقع إلكتروني أو في رسالة بريد إلكتروني تسمح لنا وللغير بمراقبة النشاط على "المواقع" أو بزيادة فعاليّة ملفّات الكوكيز. ويسمح لنا كاشف المستخدم أو للأطراف الأخرى التي تعمل نيابة عنّا، بقياس وتعزيز فعالية نشاطنا التسويقي عبر إرسال معلومات حول ما إذا كنتُم تتابعون الروابط في رسائلنا الإلكترونية أو مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال جمع المعلومات حول المواقع التي تقومون بزيارتها قبل وبعد زيارة مواقعنا الإلكترونية. نحن نستخدم ملفّات السجّل لتخزين البيانات التي يتمّ جمعها من خلال كاشفات المستخدم.

3. مشاركة "المعلومات الشخصية"

مع مراعاة الفقرات التالية والإفصاحات التي تناقشها، فإننا لن نُفصح أبداً ولن نبيع أيّة معلومات تخصّكم لطرفٍ غير حليف بنا إلاّ (1) إذا اضطررنا لذلك بموجب القانون أو إجراء قانوني؛ و/أو (2) إذا اضطررنا لذلك بطلب من سلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين؛ و/أو (3) إذا رأينا أن الإفصاح ضروري أو ملائم لتجنب وقوع ضرر مادي، أو خسارة مالية، أو إصابة، أو تدخل في حقوقنا أو ملكيّتنا، أو حقوق أو ملكيّة مستخدمينا أو غيرهم، أو فيما يتعلّق بالتحقيق في نشاط غير قانوني مُشتبَه به أو فعلي ؛ و/أو (4) إذا رأينا بشكل منطقي أنكم قد استخدمتُم المعلومات المتوفّرة على "المواقع" في ارتكاب أفعال غير مشروعة أو أفعال من شأنها أن تشكّل خطراً على صحة و/أو سلامة العامة؛ و/أو (5) إذا رأينا بحسن نيّة أن القانون يقتضي مثل هذا الإفصاح.
يجوز لنا أن نعيّن مزوّدي الخدمات من أطراف ثالثة لإدارة و/أو تشغيل بعض الوظائف أو الخدمات نيابة عنّا، وقد يتطلّب التنفيذ الجيّد لهذا نقل المعلومات التي تقدمونها لنا. وتتضمن هذه الوظائف أو الخدمات - على سبيل المثال – كل من إدارة "المواقع"، وتسليم المنتجات التي قمتم بطلبها ، وتسليم المواد التسويقية أو غيرها من المواد الإعلاميّة لكم حول منتجاتنا، أو خدماتنا، أو بعض الأحداث الخاصة. ويخضع نقل المعلومات للسريّة والإلتزامات الأمنية، ويتم فقط لأغراض أداء هذه الوظائف أو الخدمات.
كما يجوز لنا أن نتبادل "المعلومات الشخصية" الخاصة بكم مع الغير لحملات تسويقيّة أو ترويجيّة مشتركة تتعلّق بمنتجات، أو خدمات أو أحداث قد تهمّكم. يخضع أي تحويل لـ"المعلومات الشخصية" للسريّة وواجبات الحماية ويتم فقط لأغراض أداء هذه الإلتزامات.
لمزيد من المعلومات حول كيفية اختيار عدم السماح لنا باستخدام "المعلومات الشخصية" الخاصة بكم لأغراض تسويقيّة، يُرجى مراجعة البند 6 أدناه. وبالرغم من ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه حتى في حال اخترتُم عدم السماح لنا باستخدام المعلومات الخاصة بكم للحملات التسويقيّة، إلاّ أنه يجوز لنا مشاركة بعض المعلومات مع الغير لغايات الإمتثال للإلتزامات القانونية. على سبيل المثال، في حال اخترتُم عدم استلام رسائلنا الإلكترونية التسويقية، قد نضطرّ لإعطاء العنوان البريدي الإلكتروني الخاص بكم لطرفٍ ثالث نشترك معه في أغراض التسويق، امتثالاً لطلبكم باختيار عدم استلام رسائلنا الإلكترونية.

4. المواد غير المطلوبة

من خلال "المواقع"، نحن نطلب منكم تزويدنا ببعض المعلومات كي نتمكّن من خدمتكم بشكل أفضل. وقد تتضمّن هذه المعلومات أسئلة أو تعليقات حول منتجاتنا. يُرجى عدم تزويدنا بمواد - على سبيل المثال لا الحصر – تجارية، أو إعلانية، أو ابتكارية، أو تسويقية، أو غير ذلك من المقترحات، أو المفاهيم، أو الدراية الفنية، أو الأفكار، وما شابه ذلك ("معلومات غير مطلوبة"). فكل ما يرد لنا من معلومات غير مطلوبة، بما في ذلك المعلومات الشخصية غير المطلوبة، (مثلاً، "معلومات شخصية" مقدّمة بدون طلب محدد لهذه المعلومات، ولكن يتم تزويدها في مربّع نصيّ حر) لا تخضع لسياسة السرية. فبتقديكم مواد غير مطلوبة توافقون ضمناً على أن لنا حرية التصرف في كيفية استخدام هذه "المواد غير المطلوبة" وفقاً لتقديرنا المطلق، كما وأنكم تمنحوننا تلقائياً ترخيص دائم ومجاني لتحصيل العوائد للقيام بذلك. وفي حال كانت أي من "المواد غير المطلوبة" التي تقدمونها لنا محميّة بموجب حقوق الطبع والنشر، أو علامة تجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بطرف ثالث، فإنكم توافقون على تعويض شانيل وشركتها الأم ، و/أو شركاتها التابعة، و/أو الشركات الحليفة لها، والمسؤولين والمدراء والموظفين والوكلاء والمرخصين والممثلين، ومزوّدي الخدمة من طرف ثالث الخاصين بشانيل أو بالشركات التابعة لها أو الحليفة لها (المُشار إليهم مجتمعين بلفظ "المُعوّضين")، وكذلك الدفاع عنهم، وتجنيبهم الضرر ضد أيّة شكاوى أو مطالبات تُقدَّم بحقّ أي من المُعوّضين، والتي تنشأ عن أو تتعلّق باستخدامنا أو حيازتنا للمواد غير المطلوبة.

5. الحماية

إن حماية المعلومات الخاصة بكم هو همنا الأساسي. فنحن نقوم بحفظ المعلومات التي نجمعها في خوادم آمنة ونتّخذ الاحتياطات اللازمة لحماية "المعلومات الشخصية" الخاصة بكم.
ولكننا لا نضمن ولا نؤكد أن مستوى الحماية لدينا يفي أو يتجاوز أيّ معايير قياسية. فليس هناك اتصال على شبكة الإنترنت آمن بنسبة 100% أو خالٍ من الأخطاء، كما أنه ليس هناك بيانات محفوظة غير معرّضة أبداً للخطر. فليس بإمكاننا أن نضمن حماية مواقعنا الإلكترونية، أو قواعد البيانات لدينا، أو خدماتنا، وليس بإمكاننا أن نضمن عدم تعرض المعلومات التي تقدمونها لنا للخطر أثناء إرسالها إلينا عبر شبكة الإنترنت؛ فنحن لسنا مسؤولين عن أفعال الغير.

6. تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بكم واختيار رفض الإعلانات التسويقيّة

في حال أردتُم تحديث "المعلومات الشخصية" الخاصة بكم، يمكنكم الدخول على صفحة بياناتكم الشخصية على شبكة الإنترنت إن وُجدَت أو إن أمكن الوصول إليها، وتغيير البيانات المدخلة. وبشكل عام، يمكن الوصول إلى أي صفحة بيانات شخصية موجودة على الشبكة من خلال صفحات " Fragrance Makeup Skincare " بالضغط على "حساب" أو "دخول" وإدخال اسم المستخدم وكلمة السرّ الخاصة بكم.
يمكنكم اختيار إلغاء الاشتراك للحصول على الرسائل الإلكتروينة التسويقيّة باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الوارد في رسائل البريد الالكتروني التسويقيّة. تجدر الإشارة إلى أن أي طلب قد يستغرق في حده الأعلى فترة ستّة إلى ثمانية أسابيع لتفعيله.
حتى لو اخترتُم عدم استلام الإعلانات التسويقيّة، يجوز لنا الاتصال بكم لإرسال معلومات هامة إليكم حول تشغيل أو إدارة بياناتكم الشخصية أو غيرها من المعلومات غير التسويقيّة. لمزيد من المعلومات حول سياساتنا المتعلّقة بـ"المواقع"، يُرجى مراجعة البيان القانوني.

7. تغيير السيطرة على الشركة

قد يتمّ تحويل "المعلومات الشخصية" التي يتمّ جمعها من خلال "المواقع" كجزء من عملية اندماج، استحواذ أو بيع لأصول الشركة، أو في حالات – غير المحتمل حدوثها - الإعسار، أو الإفلاس، أو فرض الحراسة، حيث يتمّ من خلال أياً مما ذكر تحويل "المعلومات الشخصية" إلى كيانٍ آخر.

8. خصوصيّة الأطفال

إن "المواقع" ليسَت موجّهة للأطفال، كما أننا لا نتعمد جمع أو استبقاء أي معلومات شخصية مقدمة من أطفال دون سنّ الثالثة عشرة. إذا كنتُم تعتقدون أننا نملك أي "معلومات شخصية" من أو حول أي شخص دون سنّ الثالثة عشر، يُرجى الاتصال بنا على الأرقام أو العناوين المذكورة أدناه في البند 10.

9. تعديل سياسة الخصوصيّة هذه

نحن نحتفظ بحق تعديل، أو تغيير، أو تحديث هذه السياسة في أيّ وقت وفقاً لتقديرنا المطلق، وتوافقون على الإلتزام بتلك التعديلات، أو التغييرات، أو التحديثات. وسوف نخطركم بالتغييرات المادية التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشر السياسة المُعدّلة مع تاريخ تعديلها على هذه الصفحة. وإذا كنتُم مسجّلين لدينا، يمكننا إخطاركم بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانكم الإلكتروني. ويعتبر استخدامكم المستمرّ (بما في ذلك الدخول، و/أو الاستعراض، و/أو استخدام أي ميزات تفاعلية) لـ "المواقع" بمثابة موافقة منكم على سياسة الخصوصيّة هذه وأيّ تحديثات تطرأ عليها. كما نحثكم على مراجعة سياسة الخصوصيّة هذه بشكل دوريّ للبقاء على علمٍ بكيفية حمايتنا لـ"المعلومات الشخصية" التي نجمعها.

10. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أيّة استفسارات أو تعليقات حول سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا كنتُم تريدون أن نقوم بتحديث أيّة معلومات خاصة بكم، يُرجى مراسلتنا على العنوان:
CHANEL Ltd. FZE.
ص.ب: 54345، دبي، إ.ع.م.

تاريخ آخر تحديث: سبتمب2011
ساري المفعول منذ عام 20062010
© ، 2011، كافة الحقوق محفوظة.